Facebook : “La Red Social”

que avanza a pasos de gigante para convertirse en una red todo en uno para usuarios, profesionales y empresas.

El Usuario y redes Sociales

Las innovaciones tecnológicas y el auge de las aplicaciones en la web 2.0 han cambiado las reglas del juego. El usuario ha pasado de ser un consumidor de contenidos (web 1.0) a ser el eje de los procesos comunicativos.
Al usuario 2.0 lo puedes encontrar en Internet : foros, blogs, redes sociales, etc. Tiene el poder y decide que contenidos ver y cuáles no. Tiene el control de su navegación y buscan lo que realmente necesita.
Por consiguiente, si cómo profesionales o empresas queremos ser parte de este juego debemos asimilar el nuevo concepto de usuario y el papel que desempeña en los medios sociales.

Empresas y Presencia en Internet

Hoy por hoy podemos afirmar que: si un profesional, una empresa u organización no está en Internet “no existe”, por lo tanto, tener o no tener presencia online no un tema cuestionable.

Pero ya no alcanza con tener una página web o blog , también debemos tener presencia en las redes sociales.

Asimismo , todos sabemos que con tener presencia en un medio social tampoco alcanza. Debemos tener una presencia efectiva , es decir lograr resultados óptimos a través de la eficacia y la eficiencia.

Además debemos considerar que los recursos económicos y humanos son limitados ,especialmente al inicio de la vida profesional y/o empresarial. Y es aquí donde nos hacemos la pregunta del millón :

Elección de los Medios Sociales

¿En cuál o cuáles de todos los medios sociales que existen debemos estar?

Y la respuesta sin duda alguna es: Facebook.

Hay tres grandes razones fundamentan esta opción:

1. “Si Facebook fuera un páis sería el más grande del mundo”

Según los últimos estudios de DataRepol.com hechos en julio de 2021 esta red social tiene más de 2.853 usuarios activos, pasando en más de medio millón de usuarios a la segunda en la lista.

2. “Los clientes tienen que estar aquí”

Facebook fue concebida desde sus inicios para la comunicación entre personas y millones de ellas ya están aquí. Sus usuarios se relacionan a través de la amistad, el parentesco o intereses comunes. Es una gran comunidad de conocidos donde todos los seres humanos se comunican por su nombre y apellido e interactúan compartiendo, comentando y opinando sobre noticias, imágenes, videos y todo tipo de contenido. También cooperan entre ellas para el cumplimiento de los objetivos y las metas planteadas.

Sin duda, los clientes y los potenciales clientes de un profesional y/o empresa ya están aquí.

3.Facebook es un medio social en constante crecimiento que “va ganando terreno” con respecto a las demás redes sociales y apuesta por convertirse en una red social “para todo”

A pesar de lo dicho ( en los puntos 1 y 2 ), Facebook ha ido evolucionando hasta convertirse en una plataforma para promocionar productos y servicios, pues los profesionales y empresas tienen la posibilidad de llegar a una gran audiencia segmentada de acuerdo a sus gustos y preferencias. También puede conocer de forma detallada lo que sus usuarios compran habitualmente.

Por otro lado, las nuevas funcionalidades que aporta de forma contiunada permiten al empresario no sólo estar en contacto con sus clientes o futuros clientes (a través de las Facebook Ads ), sino también:

– comunicarse con otros profesionales para lograr acuerdos de colaboración rentables para ambas partes ( a través de las Fan Pages y los Facebook Groups y los Collaborative Ads).

– publicar ofertas de trabajo, de forma gratuita, con gran alcance y comodidad ( a través de los Post Jobs).

Tal y como habíamos comentado, Facebook avanza a pasos gigantesco y continúa evolucionando para poder llegar a ser una red de todo en uno para usuarios y marcas.

Conclusión

A la luz de los argumentos expuestos y tomando en cuenta que:

• con “tener presencia en una red social” no alcanza, pues debemos tener una presencia efectiva
• que a la hora de elegir el medio social debemos tener en cuenta los objetivos de la empresa (deben ser específicos, medibles, alcanzables , realistas y acotados en el tiempo).

la mejor opción para comenzar en las redes sociales es Facebook. La mejor estrategia consite en centrar todos los esfuerzos aquí , aprovechando la gran cantidad y calidad de las herramientas que nos proporciona : fan page, grupos, ads segmentadas, anuncios, tiendas, noticias, eventos ,oferta de empleo ,anuncios colaborativos y todas las que irán surgiendo a lo largo del tiempo para alcanzar los objetivos fijados.